tag:blogger.com,1999:blog-9620734955623520112024-02-18T23:14:35.831-03:00Cloud LifeBlog de Imaginex, una mejor manera de trabajar.Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comBlogger20125tag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-46878756092881739332014-11-26T09:16:00.001-03:002016-10-21T14:55:31.181-03:00Creando el Futuro: lo Único que Importa es el Coraje<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;">El mes pasado tuve la suerte de conocer </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;">a Mónica Mandelli, una mujer excepcional,</span><span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;"> en el Panel de Selección Internacional de Endeavor en Turquía. </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;">Ella es italiana y cuenta que fue la primera mujer en estudiar de su familia, ya que antes tenían la creencia de que las mujeres sólo tenían que casarse y tener hijos. </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;">Pero ella quería tener una gran carrera y una familia también. Persiguió su sueño con una frase en su mente "lo único que importa es el coraje" y hoy es la cabeza de Golman Sachs y de una hermosa familia. Como dice el dicho "el que sigue la consigue".</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;">Algunas cosas que le ayudan mucho:</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;">1. Haz un mapa del bosque: necesitas entender las normas de la empresa donde trabajas, los valores, los comportamientos aceptados, quién tiene el poder y quién es el influyente. Identificar a quién te ayudará y quien no lo hará.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;">2. Maximiza lo que está en tu control: tus habilidades, tu aspecto (somos actores en un escenario), lo que te hace único y por último tu actitud en las reuniones: "trata cada reunión como si fuera la última", dalo todo en ella.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;">3. Cuando estabeleces redes siempre debes dar primero. Networking no es intercambiar tarjetas sino establecer relaciones de largo plazo mutuamente beneficiosas. En la red interna tenemos los "entrenadores" que nos ayudan a hacer el trabajo (nos entregan la información, etc). Los mentores nos dan consejos confiables. Los patrocinadores son los que están en la mesa con nosotros. </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;">Piensa en ti misma como un negocio con todos estos agentes colaboradores y busca a los que puedes aportarles algo y ellos a ti. Sé abierto, escucha, ayuda. Primero debes dar para recibir. No puedes tener tener temor a pedir.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;">4. Ama tu trabajo y pregúntatelo siempre. Si la respuesta no es positiva debes hacer un cambio.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;">5. Necesitas tener una meta muy grande: para que cuando estés en los momentos de dificultad la pongas enfrente y te ayude a salir adelante. Sueña en grande!</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;">Aquí puedes ver la conferencia similar en Londres:</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: "trebuchet ms" , sans-serif;"><a href="https://www.youtube.com/watch?v=F7nzk3ejs4o">https://www.youtube.com/watch?v=F7nzk3ejs4o</a></span>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-18837490391876826232014-11-24T12:09:00.004-03:002014-11-24T12:13:30.678-03:00Crecer con Talento: La Importancia de un Buen Equipo<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">La semana pasada estuvimos en una charla de Pablo Bosch realmente buena. </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Les comparto algunos de los temas que él tocó.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Él contaba que lo más <u>importante</u> a la hora de contratar a alguien es encontrar a una persona <span class="Apple-style-span" style="color: #38761d;"><u>APASIONADA</u></span> que concuerde con los valores de la compañía, porque todo el resto se puede aprender. </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Decía <i>"Muchas veces contratas a alguien por lo que sabe, pero terminas despidiéndolo por lo que es". </i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Mostraba lo importante que es para todo el equipo que hayan valores claros (por ejemplo, respeto, compromiso, espíritu emprendedor).</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Luego, es fundamental que el <u>trabajo</u> para esta persona <u>tenga sentido.</u></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Para esto, ayuda mucho definir en este orden el</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">1. PORQUÉ (que crezcas, que ganes, que aprendas etc.)</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">2. CÓMO (explicar el camino, lo vamos a hacer de esta forma)</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">3. QUÉ (por último, el detalle de lo que va a hacer)</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><i>"Un líder es inspirador, no cobrador con látigo".</i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Esto es muy importante, el rol del lider es </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">crear un ecosistema positivo (preocuparse que el espacio de trabajo sea adecuado) y de confianza (si no hay confianza nadie se atreve a innovar), c</span><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">onocer los estados de ánimo: "mirar caras" (si hay alguien que se ve complicado, preguntar qué le pasa) y m</span><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">ostrar futuro a cada persona</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"></span><br />
<div style="font-family: Times; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Habló de la famosa ecuación de la motivación tan cierta que explicamos en el siguiente blog.</span></span></div>
<div style="font-family: Times; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="font-family: Times; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">M = C + P - NC</span></span></div>
<div style="font-family: Times; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">donde,</span></span></div>
<div style="font-family: Times; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">M = Motivación</span></span></div>
<div style="font-family: Times; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">C = Compensación</span></span></div>
<div style="font-family: Times; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">P = Proyección</span></span></div>
<div style="font-family: Times; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">NC = Nivel de Caca</span></span></div>
<br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Él contaba que habían descubierto que la situación emocional del trabajador y los accidentes laborales estaban completamente relacionados. Cada vez que tenían un accidentado este tenía problemas personales que lo habían hecho estar muy distraído. Entonces seleccionaron los puestos de trabajo peligrosos y los empleados cuando estaban aproblemados, no se subían al "andamio". Con esto redujeron en un 100% los accidentes laborales al cabo de dos años.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Así dan ganas de trabajar!</span>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-69823815027335335302014-01-20T10:04:00.004-03:002014-01-20T10:04:58.446-03:00La Motivación de las Personas en el Trabajo<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La semana pasada tuve la suerte de escuchar en una mesa redonda a Pablo Bosch hablando acerca de la motivación de las personas en las empresas.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Nos compartió su fórmula para entender cómo funciona la motivación:</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">M = C + P - NC</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">donde,</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">M = Motivación</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">C = Compensación</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">P = Proyección</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">NC = Nivel de Caca</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Desde su punto de vista, una persona se mantiene motivada cuando la compensación o el sueldo es de mercado, existe una proyección en la empresa (su trabajo tiene sentido: aprendizaje, experiencia, etc) y el "nivel de caca" (el ambiente laboral, la relación con el jefe, cómo es tratado en la empresa) es bajo.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Me hizo mucho sentido su fórmula secreta, me parece que las personas sí trabajan en las empresas por una experiencia, por aprender cosas nuevas y buscan pasarlo bien. Al fin y al cabo, pasamos gran parte del tiempo en la oficina y es clave considerar estos elementos.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Cómo está la motivación de tus empleados? Cómo está la C, P y especialmente el NC?</span><br />
<br />Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-23406853405620127622013-10-16T11:55:00.002-03:002013-10-16T11:57:13.870-03:00Beneficios del Mundo Online<div dir="ltr" id="docs-internal-guid-29cecf03-c1b2-71f9-5979-6c342db9e98f" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">De la asociación de mujeres empresarias me pidieron que participara, como expositor, en un taller cuyo objetivo es discutir acerca de los beneficios del “Mundo Online”.</span></div>
<br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"></span>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">La verdad es que para mi, hablar de un tema como esto me gusta mucho y me apasiona. En Imaginex llevamos varios años “evangelizando” a nuestro entorno respecto de los beneficios de transformarse en una empresa de este siglo, una “b-company”. Porqué hablamos de una b-company y no de una e-company, bueno un poco de paciencia y les podré explicar.</span></div>
<br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"></span>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">En este blog los quiero convencer de que, insertarnos como empresa en el mundo online, más que un beneficio es una necesidad imperiosa, para poder sobrevivir en los próximos años, y créame que esto no es tan sencillo como montar una página web, tener un carrito de compra o tener algo de presencia en las redes sociales. Evolucionar a lo que denominados b-company implica cambiar la manera en la que trabajamos, nos comunicamos con nuestros clientes, entendemos a nuestra competencia, etc..</span></div>
<br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"></span>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Bueno partamos e intentemos desenredar este entuerto que mezcla tantas cosas, muchas de ellas técnicas que no se entienden, y que seguramente tampoco les interesa entender.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Voy a dividir el análisis en dos. Lo primero será entender el problema bajo la perspectiva de cómo la empresa se relaciona con su entorno, es decir cómo nos insertamos en un mundo digital, nos damos a conocer con nuestros clientes, ofrecemos nuestros servicios, nos comunicamos, nos relacionamos con nuestros proveedores, etc.., es decir desde la puerta de nuestra empresa hacia afuera.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Lo segundo será entender cómo manejar este nuevo paradigma desde el punto de vista de la organización, mis procesos y los sistemas que me permitirán apoyar mi negocio.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span id="docs-internal-guid-29cecf03-c1b2-3d61-a908-2490e01280d8" style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;">“¡¡Hoy si no apareces en Google no existe!!”</span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /></span></span></div>
<div dir="ltr" id="docs-internal-guid-29cecf03-c1b3-cc60-4217-f8171c56f0e6" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Uf!! que concepto más duro, pero lamentablemente es cierto. El que aparezcamos en el buscador es tan básico como tener una dirección física, pero no es tan simple como escribir nuestra dirección en la guía de teléfono, requiere de mucho más trabajo y dedicación, es decir tiempo, pero ¡nadie tiene tiempo!.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Ahora piénsalo desde el siguiente punto de vista: cuando abrimos un local nos esforzamos para que este quede visualmente atractivo, que llame la atención, que invite a gente a pasar. Lo mismo hacemos con el envase de nuestros productos, la presentación de el personal que atiende a nuestros clientes etc.., pero cuanto dedicamos a nuestro sitio web, cuánta energía y recursos asignamos a este “local virtual”. Me temo que la respuesta es poco poco, seguramente hicieron el esfuerzo una vez, contrataron un diseñador y listo ya tenemos sitio, tarea terminada.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Lo lamento, pero nos son muy buenas las noticias, les aseguro que la cantidad de personas que pasan por frente a su local es muy inferior a la que podría ver sus productos en su “local virtual”, y éste lo tenemos abandonado. La cosa es peor aún, porque la gente que pasa por su local virtual tiene todo el tiempo del mundo y le interesa vitrinear, y conocer en detalle lo que ofrecen y !!comparar con la competencia!!, y para más remate existen algunos sitios que se dedican a mostrarte las diferencias entre los productos, hacen comparación de precios, blog donde los usuarios describen sus experiencias (malas o buenas), redes sociales donde se comparten datos etc..</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Pero esto es una locura, dirán ustedes, apenas me da el tiempo para mantener mis clientes y contactos reales (de carne y hueso), y me están diciendo debo dedicar un tiempo equivalente a mi sucursal virtual. uf! ya me agoté!!. </span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Muchas de las empresas con las cuales trabajamos nos dicen luego de meditar un rato,..pero espera un momento mi negocio no es una tienda web yo vendo otro tipo de productos, o mi fuerte está en la atención personalizada etc.. Malas noticias nuevamente, la verdad es que los número dicen otra cosa.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Veamos, la tasa de comercio electrónico en Chile aumenta en 2 dígitos cada año, y a llegado a ser del 30%. A finales del 2012 las cifras del comercio electrónico alcanzó los 26 mil millones de dólares (ojo en chile) y el comercio entre empresas fue de 500 millones de dólares.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Sigo? la cobertura de internet en Chile alcanza el 52% es decir 1 de cada 2 chilenos tiene acceso a la internet, y peor aún, de los entrevistados el</span><span style="font-family: Arial; font-size: 15px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"> 90%</span><span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"> había hecho alguna vez alguna compra por internert, y ojo estamos hablando de que llegó a comprar algo.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Sigo?, en Chile la gente en promedio navega entre 42 minutos y 4 horas al días, recibimos en promedio al menos 7 mensajes por hora, 1 de cada 2 chilenos tienen cuenta en Faceboock (tenemos un récord mundial al respecto).</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Ahora la pregunta simple es, miren a sus hijos, amigas compañeros etc.., ustedes los conciben comprando algo sin antes averiguar cuánto cuestas, los beneficios del producto, donde se puede comprar, quien es el representante, etc.., lo peor es que para las nuevas generaciones, ni siquiera el correo electrónico sirve</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;">“¡¡Tenemos un cliente informado y empoderado que ha cambiado su hábito de compra!!</span><span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">”</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Al parecer frases como, “eso está bien para Estados Unidos, pero en Chile falta mucho...”, “ … no los chilenos no se atreven a ingresar su número de tarjeta de crédito en la web…..”, “ … eso está bien para empresas grandes, nosotros tenemos pocos cliente pero fieles…”, “... nosotros siempre hemos privilegiado la atención personalizada...”, ya no aplican.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Bueno pero basta de malas noticias en vez de pre-ocuparnos tenemos que o-cuparnos. En este sentido hablemos un poco de como podemos insertarnos en este mundo digital, en esta nueva “Plaza del pueblo”.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Lo primero que hay que tener claro es que, tener presencia en el mundo digital NO ES SINÓNIMO de tener una página web o montar una página en Faceboock, es un poco más profundo que esto.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">El primer paso es definir con claridad </span><span style="font-family: Arial; font-size: 15px; font-weight: bold; text-decoration: underline; vertical-align: baseline;">quienes son nuestros clientes </span><span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">y que tipo de contenido o servicio quiero entregarles.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Así por ejemplo, si para mis clientes es importante poder comprar en línea, entonces tengo que levantar una plataforma de e-commerce, si soy un servicio médico y lo que interesa a mis clientes es poder reservar horas, entonces debo implementar una agenda digital, etc..</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Años atrás nos tocó desarrollar una plataforma para un puerto, en la cual lo importante era que los operadores navieros pudieran informar al puerto el tipo de operación que realizarían al llegar, los servicios que requerirían y la cantidad y tipo de carga que moverían. Esto trajo importantes beneficios no sólo para el puerto, que pudo planificar de mejor manera, si no que para los operadores porque redujeron los tiempo muertos en el puerto.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Ahora, muchas veces más que un servicio online, el cual complementa mi producto o servicio físico, en ocasiones lo importante es que sus clientes tengan acceso a información de lo que venden, los precios, garantía etc.. o bien simplemente conocer casos de éxito y quienes están comprando tus productos.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Esto último no es menor, en la última conferencia de Seth Godin (un experto en temas de marketing digital), explica un experimento que hicieron en la India.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Pusieron una caja con 10 modelos de anteojos a un lado y una mesa con un artículo escrito y unos lentes de tester.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Se acercaron muchas personas de aproximadamente 50 años a probar los anteojos. Se los ponían y decían: “Oh! Ahora si que veo bien!!”. Luego les decían, ok, mira tienes todos estos modelos en oferta a USD 3. La gente se demoraba un rato y después de pensarlo decidía no comprar nada y se volvían a ciegas al pueblo. Seth no entendía porqué, gente que no veía bien y que tenía la plata (pq se las veía en el bolsillo de sus camisas) no quería comprar los anteojos que les servían. Entonces se puso a pensar y descubrió que la tradición allá decía: NO compres nada que no hayas comprado antes. Cualquier cosa nueva es una amenaza y riesgo. Entonces cambiaron una cosa, ahora pusieron todos los anteojos juntos y cuando la persona se probaba el que le pasaban y veía perfecto, le decían: “Excelente, estos son tus anteojos. Tienes dos posibilidades, comprarlos por US3 o bien irte a ciegas. Y varios confiaban y compraban. El riesgo y amenaza había disminuido muchísimo y esta forma sí inspiraba confianza.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">A las personas les gusta hacer lo que otros hacen, pertenecer a un grupo y parecerse. Les gusta hacer lo que hace su “tribu” y están dispuestos a gastar por ello.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Entonces la clave está en buscar en mi comunidad a los referentes de la clase, a los líderes de las tribus, a la gente que comprarte una visión universal del mundo y conectarlos haciéndolos parte de tu visión, pero para ellos debes estar presente.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Otro de los grandes atributos que tiene el estar presente en el mundo online, es poder compartir con sus clientes información experiencia, casos de éxito, etc.. porque con esto lo que lograrán es aumentar la CONFIANZA de sus clientes hacia ustedes y sus productos.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Finalmente, uno de los principales beneficios que tiene tener una fuerte presencia online, es la posibilidad de generar audiencia, es decir, lograr que sus clientes se identifiquen con lo que ustedes hacen y como lo hacen, se identifican con lo que ustedes venden y a quien se lo venden y más importante aún que los recomienden, es decir se transforman en referentes.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Este concepto es muy potente y genera un fuerte factor diferenciador.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Por ejemplo, no es lo mismo producir y vender jabones bootic, que producir y vender jabones bootic hechos con agua de lluvia de la patagonia.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Si ustedes crean un “cuento” alrededor de su empresa, y lo venden como tal, se estarán diferenciando de su competencia.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Existen casos muy conocidos como el de la empresa Zappos, que se dedica a la venta de ropa y zapatos. Ellos se basaron en una lógica muy sencilla “Delivering happiness”, “somos una empresa basada en hacer felices a nuestros clientes, nuestros empleados y nuestro entorno.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Simple no cierto?, casi infantil. Bueno esta empresa vende más de 1,2 billones de dólares y tiene 10 millones de clientes en EEUU.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">La pregunta que nace es, como lo logró, existen millones de sitios que vender ropa en línea, como lo hizo. Yo creo que lo primero es cambiar la pregunta, y decir … ¿Porqué le compran a ellos y a los demás no?. </span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Personalmente le pregunté a varios amigos que son Norteamericanos y la respuesta fue unánime, es una empresa “cool”, la calidad del servicio es extraordinaria.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Ahhh…, pero la gracia está en lograr esa calidad de servicio, más que en tener presencia online, ustedes dirán.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Nop la gracia está en tener esa calidad de servicio pero ser capaz de comunicarlo de manera eficiente y generar una “cuento” alrededor de este concepto. Zappos lo logró y hoy es un ícono.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 24px; font-weight: bold; vertical-align: baseline;"><br /><span style="font-size: 15px; font-weight: normal; vertical-align: baseline;"></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Un ejemplo más cercano y simple es el de Noldi Villagra. Noldi partió como empleada doméstica y trabajó muchos años criando unos monstruos (nosotros). Con un espíritu emprendedor, luego que su marido queda sin trabajo lo convence de que se endeuden y compren un camión para poder hacer movimientos de tierra (la especialidad de su marido). La partida fue muy mala, la verdad es que nadie lo conocía, se iba a parar en la entrada de los lugares donde venden áridos para ver si alguien lo contrataba, pero nada.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Un día nos pidió que la ayudaramos y tímidamente nos preguntó si ella podía hacer una página web para ver si podía darse a conocer. Bueno a nosotros que nos han dicho, rápidamente le hicimos una pequeña página y le cargamos algo de plata en Google Adword, Elvira mi hermana (que es experta en el tema) le optimizó la campaña y voila, en un par de meses ya no era capaz de administrar la demanda, compró una máquina retroexcavadora y este año ya compró su segundo camión. </span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">¡Que tal!, que les parece, a mi de sólo pensarlo me emociona y me llena de orgullo. La clave, el hecho de estar presente y de tener dirección conocida generó confianza lo cual se tradujo en clientes.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjLh_EYtcEMIAJ-NyuRaBy0NTZ3gtasr6icVosPQ9LoSaBx1qDlLvLujz3nARs8Zq77hkCVA84vWD1v4FJMQNSWOEqQXDx9w1ySlplg5r5iw8ulLPP9W9Rc7zoCW1iocxdvjXwNB0sIyKw/s1600/Captura+de+pantalla+2013-10-16+a+las+11.38.09.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjLh_EYtcEMIAJ-NyuRaBy0NTZ3gtasr6icVosPQ9LoSaBx1qDlLvLujz3nARs8Zq77hkCVA84vWD1v4FJMQNSWOEqQXDx9w1ySlplg5r5iw8ulLPP9W9Rc7zoCW1iocxdvjXwNB0sIyKw/s400/Captura+de+pantalla+2013-10-16+a+las+11.38.09.png" width="400" /></a></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" id="docs-internal-guid-29cecf03-c1b5-baed-34ef-8609fe8709ba" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Sigamos, ya tenemos claro quienes son nuestros clientes y que es lo que ellos quieren de nosotros, como lo hacemos.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">El medio con el que nos comuniquemos no es tan relevante, este puede ser mi página web, un blog de la empresa, facebook, mailing, mantener presencia en twitter, o todas las anteriores.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Va a depender de nuestro público y sus hábito. Veamos un ejemplo de los adolescentes en los Estados Unidos.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<br /></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><span style="vertical-align: baseline;"></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Impresionante o no, ellos ¡NO UTILIZAN EL CORREO ELECTRÓNICO!.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">En el mundo online no existen recetas hay que estudiar e intentar entender a nuestra audiencia, que les interesa como se mueven donde busca y cómo se comunican.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Esto implica mucha prueba y error y la capacidad de “MEDIR” lo que hacemos y la respuesta de nuestros clientes.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Aquí es donde entra los servicios de Google Adword y Google Analytic, herramientas maravillosas que por un lado nos permiten mejorar nuestra presencia online y por otro nos permiten medir en tiempo real lo que está pasando con lo que publicamos, los resultados de una oferta, de un nuevo servicio, una publicación en el diario o una aviso en la radio. </span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1zUJxKmhHx87Rgj85_36RS_xkmzzdhEjZZ7NEKb-viAKVyXJoT0hJKQTY53Gz0r-roByAXsXCPlpEoVpfyTF7n0pu7jmSn20pfTmDjvHSH5diK9flrpvSQczSST__n892ylMsD1L2B9M/s1600/Captura+de+pantalla+2013-10-15+a+las+10.43.17.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="128" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1zUJxKmhHx87Rgj85_36RS_xkmzzdhEjZZ7NEKb-viAKVyXJoT0hJKQTY53Gz0r-roByAXsXCPlpEoVpfyTF7n0pu7jmSn20pfTmDjvHSH5diK9flrpvSQczSST__n892ylMsD1L2B9M/s640/Captura+de+pantalla+2013-10-15+a+las+10.43.17.png" width="640" /></a></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" id="docs-internal-guid-29cecf03-c1ba-7d01-a17f-d4d67216e7c0" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Poder implementar alguno de los diferentes medios que nos permiten estar presentes en este “mundo online” no es ni caro ni complicado, al menos ahora. </span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Por ejemplo si quieres crear una página web hay excelentes alternativas como WIX, que sin tener ningún tipo de conocimiento puedes montar tú mismo tu página, utilizando plantillas que son realmente espectaculares, recuerden que aquí lo importante no es como lo transmitimos sino lo que transmitimos.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Por otra parte si quieres estar presente en la “Plaza del pueblo” y tu audiencia es menor de 25 años, definitivamente la herramienta es Facebook.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Ahora si quieres transformarte en un referente e informar de los que está pasando y de las tendencias respecto de tu tema debes implementar twitter. Bueno son muchas la herramientas que existen y entiendo que ustedes ya tuvieron una charla al respecto.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Lo importante es que es lo que digo, y no como lo digo.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcUWaqUGG2fNWRow43KktXzBV6VLnOkU19k4BHwKSAaNtPl1qC2uJmn-ZCC3pT_yw5jCsMV0qmfGQ7mCy9qBF_4PQBnHR369TDR_kza1MoXkfDo5-ZdPZr4iI8a9aGPVLtKKNW3KsCesg/s1600/Captura+de+pantalla+2013-10-13+a+la(s)+20.00.44.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="290" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcUWaqUGG2fNWRow43KktXzBV6VLnOkU19k4BHwKSAaNtPl1qC2uJmn-ZCC3pT_yw5jCsMV0qmfGQ7mCy9qBF_4PQBnHR369TDR_kza1MoXkfDo5-ZdPZr4iI8a9aGPVLtKKNW3KsCesg/s400/Captura+de+pantalla+2013-10-13+a+la(s)+20.00.44.png" width="400" /></a></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<br /></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Espero haberlos convencido de la importancia que tiene trabajar bajo este nuevo paradigma, la tecnología ha cambiado la forma en la que trabajamos, vendemos y nos relacionamos.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Ahora esto no es suficiente para transformarnos en una b-company, es necesario hacer otro gran esfuerzo y esto es modificar la forma en la que trabajamos y nos relacionamos internamente, es aquí donde conversaremos de la segunda parte de este rompecabezas.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /><span style="vertical-align: baseline;"></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">El mundo online nos obliga a tener información instantánea de lo que está pasando, de lo que nuestros clientes requieren etc.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Por ejemplo no basta que tengamos un carro de compra en nuestro sitio web, si no podemos administrar los pedidos de manera eficiente y ¡SIN ERRORES!.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">En julio de este año tuve la oportunidad de estar en un taller con el encargado de la plataforma de e-commers de Amazon, y me llamó la atención una pregunta que le hicieron y su respuesta.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">¿Porqué Amazon logró transformarse en la gran empresa que es hoy, existiendo tanta competencia?. … “Simple Amazon hace lo que dice que hará”, trivial, amazon cumple, simple conceptualmente pero muy difícil de lograr.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Las b-company requieren de sistemas de información simples y orientados al apoyo de las tareas diarias más que al “Control”. Hoy lo importante NO ES LA CONTABILIDAD, es lo que está pasando en este segundo en mi empresa, cuanto llevo vendido en las primeras horas de la mañana, que pasa con mi stock, como cerró mi sucursal ayer en la tarde, cuántos pedidos tengo pendientes de despachar y cuántos de ellos deben ser solicitados a nuestro proveedor.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Las tecnologías basadas en la contabilidad son viejas y están alejadas de permitir administrar una empresa inserta en un mundo online, la información que estos sistemas generan ya tiene un retardo de al menos 30 días, ¡30 días!, podríamos aceptar 30 segundo, 30 minutos pero ¡NO 30 DÍAS!</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"> </span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Uno no se puede gastar meses implementando una aplicación o gastando millones en comprar equipos y licencias, uno requiere velocidad, horas en estar trabajando, uno requiere sistemas fáciles de entender que cuando un empleado nos deje o sea despedido no sea una catástrofe, uno no quiere depender del “computin” de la oficina, al que todos le tienen miedo porque si uno lo tiene que despedir </span><span style="font-family: Arial; font-size: 15px; font-weight: bold; text-decoration: underline; vertical-align: baseline;">¡que va a pasar la empresa se paraliza! </span><span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">ni tampoco escuchar explicaciones técnicas de porque el cable rojo debe combinarse con el azul y el DNS etc..</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Lo que finalmente requiere una b-company es trabajar con sistemas simples orientados a la comunicación más que al control, que uno los contrate cuando los necesite y los cancele cuando no los necesita.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /><span style="vertical-align: baseline;"></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">En este sentido hoy la tecnología ha avanzado mucho, el concepto de la “nube” , da la posibilidad de poder acceder a mi información en línea, lo que nos ha cambiado la vida, pero el Cloud Computing tiene además efectos en nuestra billetera, ya que hoy es posible arrendar y trabajar con software de excelentes prestaciones a precios mensuales muy convenientes, donde no existen contratos de largo plazo, ningún tipo de costo de implantación, y mejor aún, si no me gusta lo dejo de utilizar y pagar.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 17pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Existen ejemplos notables, donde vemos cómo es posible utilizar software de clase mundial como los de la empresa 37 Signals y su CRM Highrise , a valores tan módicos como USD 49 al mes, sistemas de venta en línea que te permite trabajar con boletas y facturas electrónicas, igual que las grandes tiendas pero sin pagar lo que pagan las grande compañías, Google app, que es la Suite de Office de google la cual es gratuita, MailChimp un software para el marketing digital genial, etc..</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 17pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">“Excelente!!” dirán ustedes, es decir que mi empresa puede utilizar las mismas aplicaciones que compran las grandes compañías en miles de dólares. Bueno la respuesta es si!, y no solo eso, sino que además, la mayor parte de éstas se encuentran integradas entre ellas.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 17pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Sin lugar a duda estamos frente un cambio de paradigma donde la forma en la que las empresas consumirán tecnologías de información será una manera muy distinta a la que hemos conocido, donde se reducen las barreras a la entrada y a la salida, y donde las compañías desarrolladoras pueden reducir de manera drástica sus costos de operación, accediendo a un mercado globalizado, y permitirá que sus empresas puedan focalizarse en sus clientes.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 17pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Hoy las empresas desde sus inicios podrán incorporar tecnologías a sus procesos productivos, informar a sus clientes, administrar a su personal, llevar su contabilidad, todo en función de lo que necesites, cuando lo necesiten y sin depender de los “IT guys”</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Ven no todo eran malas noticias, hoy tienen una oportunidad infinita en sus negocios, y tienen las herramientas y la tecnología a su disposición, no requieren de grandes capitales, ¡¡TODO DEPENDE DE USTEDES!!</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /><span style="vertical-align: baseline;"></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"><br /></span></div>
Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-17390559353072170632013-06-10T09:21:00.000-04:002013-06-10T09:38:18.018-04:00Un mundo sin Papel<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><b 12px="" font-size:="" font-weight:="" id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" normal="" sans-serif="" verdana=""></b><br /></span>
<br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: normal;"><b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"></b></span></b></div>
<div dir="ltr" style="display: inline !important; line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"><b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"><span baseline="" font-weight:="" none="" normal="" pre-wrap="" style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;" text-decoration:="" vertical-align:="" white-space:="">Seguramente usted ha estado presente en una conversación asociada al calentamiento global, y a procesos de contaminación, y probablemente en la conversación los villanos son grandes empresas y empresarios “malvados que quieren destruir el planeta”, pero rara vez uno se pregunta ¿que estoy haciendo yo para mejorar la manera en la que me relaciono con el medio ambiente?.</span></b></b></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span></b>
<br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Tiempo atrás, en Imaginex nos hicimos estas pregunta y decidimos que sería uno de los elementos importantes de considerar a la hora de diseñar nuestros software, así nos obsesionamos con un problema, </span><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: bold; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">“el uso inadecuado del papel”</span><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">.</span></span></b></div>
<b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;">
<br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span></b><br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"><span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Ahora la pregunta es: porqué elegimos este concepto. Bueno simple, porque podemos hacer cosas para mejorar y segundo porque creemos que nuestra dependencia al papel es artificial, es decir, no existe una necesidad real de tener que imprimirlo todo.</span></b></div>
<b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;">
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Para graficar cuán enraizado está el inadecuado uso del papel en las empresas, les resumo dos conversaciones que me ha tocado sostener en el último tiempo.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">La primera de ellas fue con el contador de nuestra empresa, quien un poco molesto se me acercó y me dijo: </span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Contador: “Gustavo es imposible que pueda llevar el control de las facturas de manera eficiente, cosa que no puedo hacer si es que ustedes me las mandan cada 15 días desde el sur (nuestro contador es externo)”</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Yo: “Momento, le digo, para qué las quieres impresas, si cada vez que llega una factura, ésta es digitalizada, aprobada y se asocia a la orden de compra en nuestro sistema de compras. Con esto las puedes visualizar y conocer su estado desde cualquier parte. Además la mayor parte de éstas ya son digitales.”</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Contador: “Si, pero necesito igual imprimirla y adjuntar el comprobante del movimiento contable para después archivarla y eso me toma tiempo”</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Yo: ”¿A ver, dame un segundo, entiendo que imprimes las factura y el comprobante contable, para archivarlo, pero para qué?”</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Contador: ”Es que tengo que tener un respaldo en papel.”</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Yo: ”¿Quien dijo?”</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Contador: “Pero qué pasa si me revisan de impuestos internos”.</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Yo: “Bueno en ese caso las imprimes”.</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">La segunda fue con un cliente, quien contrató nuestro sistema de venta Bsale, y que está utilizando ipad para vender. </span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Cliente: "Gustavo, hola, mira me interesa saber si puedo conectar una impresora térmica para imprimir la boleta electrónica que genera Bsale."</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Yo: "Si, claro puedes, pero para qué lo quieres hacer?"</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Cliente: "Bueno, para imprimir la boleta."</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; line-height: normal;"><b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"></b></span></div>
<div dir="ltr" style="display: inline !important; line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"><span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"></b></span></b></div>
<div dir="ltr" style="display: inline !important; line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0pt;">
<b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"><b id="docs-internal-guid-62c424f6-2e28-6726-ba99-c19b77baece4" style="font-weight: normal;"><span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Yo: "</span></b></b></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Si, pero mándasela por correo a tu cliente,él la podrá visualizar en el mismo momento en su celular, para que quieres gastar papel. El 99% de tus clientes pesca la boleta que le entregaste y la bota en el mismo basurero que tienes a la salida de tu negocio."</span><br />
<br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Bueno así los ejemplos son múltiples, seguimos esclavizados al papel, y nos cuesta mucho imaginar el mundo sin él. </span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Ahora, imaginen por un momento el impacto de implementar y utilizar aplicaciones que eviten el uso del papel, estimo será muy importante (no he encontrado estudios que lo cuantifiquen).</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Imaginen que todas las boletas de lo que compramos, pasajes, peajes, etc... nos llegan a un buzón electrónico. Cuantos miles de árboles no cortaríamos, además de que estos comprobantes estarían siempres disponible para nosotros, ¡¡Nunca más, se nos perdería una boleta importante!!.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Se imaginan no tener que pedir al contador que busque, en un mar de facturas (normalmente mal archivadas), un documento que nos interesa rescatar, y con sólo apretar un botón saber el estado y conocer su detalle.</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">En imaginex ya hemos implementado varias funcionalidades que apuntan en este sentido. Es así como nuestro sistema de venta trabaja con impresoras no fiscales. Decidimos desarrollar una aplicación nativa para documentos tributarios electrónicos, incluimos en el proceso de compra el manejo digitalizado de órdenes de compra, aprobación mediante firmas electrónicas, envío automático a proveedores, etc... Además fuimos los primeros en incorporar el concepto de carpeta electrónica de trabajadores.</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Mejorar la manera en la que nos relacionamos con el medio ambiente, depende de nosotros, de la creatividad que tengamos para implementar nuestros procesos de negocio.</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">La invitación queda hecha, piensen simple, piensen ecológico, utilicen la tecnología disponible y ¡¡No usen papel!!</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><span class="Apple-style-span" style="background-color: transparent;"><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><br /><span class="Apple-style-span" style="background-color: transparent;"><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><br /><span class="Apple-style-span" style="background-color: transparent;"><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span><br /><span class="Apple-style-span" style="background-color: transparent; font-size: x-small;"><span style="background-color: transparent; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></span></span><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span><br /><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></b>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-52645929350238475992012-11-08T12:02:00.001-03:002013-02-14T00:07:41.862-03:00Conecta a tu Tribu<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Escuché una conferencia de Seth Godin en el evento Google Engage y quería compartir algunos pensamientos que me parecen inspiradores y reveladores.<br />Él contaba que estuvo en India viendo cómo una compañía de anteojos vendía lentes para leer. Pusieron una caja con 10 modelos de anteojos a un lado y una mesa con un artículo escrito y unos lentes de tester.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />Se acercaron muchas personas de aproximadamente 50 años a probar los anteojos. Se los ponían y decían: “Oh! Ahora si que veo bien!!”. Luego les decían, ok, mira tienes todos estos modelos en oferta a US3. La gente se demoraba un rato y después de pensarlo decidía no comprar nada y se volvían a ciegas al pueblo.Seth no entendía porqué, gente que no veía bien y que tenía la plata (pq se las veía en el bolsillo de sus camisas) no quería comprar los anteojos que les servían. Entonces se puso a pensar y descubrió que la tradición allá decía: NO compres nada que no hayas comprado antes. Cualquier cosa nueva es una amenaza y riesgo.Entonces cambiaron una cosa:Ahora pusieron todos los anteojos juntos y cuando la persona se probaba el que le pasaban y veía perfecto, le decían: “Excelente, estos son tus anteojos. Tienes dos posibilidades, comprarlos por US3 o bien irte a ciegas. Y varios confiaban y compraban. El riesgo y amenaza había disminuido muchísimo y esta forma sí inspiraba confianza.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />Cómo lo hacemos en nuestras empresas para que los potenciales clientes confíen en nosotros, nos escuchen? La verdad es que, a las personas les gusta hacer lo que otros hacen, pertenecer a un grupo de personas y parecerse. Les gusta hacer lo que hace su “tribu” y están dispuestos a gastar por ello.<br />Entonces la clave está en buscar en mi comunidad a los referentes de la clase, a los líderes de las tribus, a la gente que comprarte una visión universal del mundo y conectarlos.Un ejemplo que dio fue cuando crearon una empresa de desarrollo de software, donde necesitaban hacer que los CEOs creyeran y confiaran en ellos. Entonces decidieron hacer un desayuno de CEOS, no para que los conocieran a ellos, sino para que se conocieran entre los CEOs, compartieran problemas etc. Pq tenían algo en común: todos estaban solos y no podían contarle los problemas de trabajo a sus jefes ni a los subalternos.<br />Fue un éxito, y nacieron muchos clientes de ese desayuno. La “tribu” se conectó, compartió problemas y soluciones. Luego, el gran desafío es conectar a tus clientes, enseñarles todo lo que sabes y dejarlos conectarse entre ellos.<br /><br />Ahora, qué historia les contarás tú y a quién?<br /><br />Debe ser relevante debe tener sentido. Porque si no es como ver en la TV a alguien hablando pero sin sonido. No llega, no engancha a nadie.<br /><br />Hay gente en el mundo que te necesita, que valora lo que ofreces muy por encima de lo que le cobras.<br /><br />Conéctalos - enséñalos - guíalos y ayúdalos a que su sueño de hacer crecer su negocio se haga realidad.<br /><br />Si quieres ver el video completo, que por cierto es excelente, haz click aquí: <a href="http://www.youtube.com/watch?v=56H-oK56MxM">http://www.youtube.com/watch?v=56H-oK56MxM</a><br /><br /><br /><br />La web de él es <a href="http://www.sethgodin.com/sg/">http://www.sethgodin.com/sg/</a></span><br />
<div>
<br />
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<br /></div>
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<br /></div>
<br /></div>
Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-48395657892705831522012-11-03T01:39:00.000-03:002012-11-22T12:54:26.075-03:00Competir en la simpleza <b id="internal-source-marker_0.3377760529983789" style="font-family: Arial; font-size: 15px; text-indent: 487px;"><span style="font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">En el último tiempo, en Imaginex, hemos estado estudiando la forma en que las empresas de tecnología, y de otras industrias compiten. Hemos visto cómo algunos grupos se sienten motivados por desarrollar tecnologías o procesos productivos novedosos, diferentes a lo existente, otros por ejemplo, se centran en tener productos atractivos visualmente, o simplemente de mejor calidad que los demás, otros buscan desarrollar productos más económicos que el resto.</span><br /><span style="font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Un caso interesante de analizar son los fabricantes de software, que en general compiten por “funcionalidad”, es decir, mi sistema hace más que el de la competencia, maneja más procesos, “hace más cosas”.</span></b><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; text-indent: 487px;"><span style="white-space: pre-wrap;"><br /></span><span style="font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Todos estos conceptos, en mayor o menor medida, están presentes en las definiciones estratégicas de las empresas, sin embargo, hemos encontrado pocos equipos de trabajo, cuyo foco estratégico esté orientado a proveer de productos o servicios “</span><span style="font-weight: bold; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">más simples</span><span style="font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">” , es decir equipos que con entusiasmo y energía buscan diseñar y construir soluciones que le permitan a la gente tener una experiencia de uso agradable e intuitiva, que les haga sentir que realmente hay alguien que está tratando de hacernos la vida más fácil.</span><br /><span style="font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span><br /><span style="font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Bueno, ustedes dirán que existen ejemplos de empresas que explotan está idea de lo simple, con excelentes resultados, sólo basta ver los éxitos de Apple, cuyo equipo de trabajo logró redefinir varias industrias como la de los computadores personales, la música, la telefonía celular y hoy nos impresiona con nuevos productos, todos basado en la lógica de lo simple.</span><br /><span style="font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Pero estos ejemplos, no son muy comunes, la tendencia es que esta variable es poco considerada a la hora de diseñar un producto o implementar un servicio. Normalmente los equipos de trabajo se centran en la tecnología, en lo nuevo que hará el producto, en lo novedoso, pero pocos piensan en que lo que están diseñando sea “simple”.</span><br /><span style="font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span><br /><span style="font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">En Imaginex realmente valoramos lo simple, e intentamos de que cada cosa que hacemos, genere en nuestros clientes esa sensación tan agradable que uno tiene cuando trabaja o utiliza algo que ha sido diseñado y pensado con esta lógica, ese sentimiento que nos embarga cuando algo nos parece inteligente y que fue pensado para nosotros.</span><br /><span style="font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Yo creo que no existe mayor recompensa de un equipo de trabajo que abordar un problema, estudiarlo y darle solución elegante y sencilla.</span><br /><span style="font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span><br /><span style="font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Sin lugar a duda que lo “simple” es parte de nuestro principal desafío, lograr que nuestros clientes nos visualicen como una empresa que les ha dado soluciones a sus necesidades, de una manera efectiva pero “sencilla”, que haga que su día a día sea más agradable.</span><br /><span style="font-weight: bold; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="font-weight: normal;">Nuestro foco, </span>competir en la simpleza<span style="font-weight: normal;">.</span></span></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; text-indent: 487px;"><span style="font-weight: bold; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="font-weight: normal;"><br /></span></span></span>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-47632638590193651212012-09-20T09:48:00.000-03:002012-11-08T12:05:16.678-03:00Las personas como centro de la empresa<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hace algunos días nos llegó el texto de una presentación que hizo Aníbal Montero (Vicepresidente de <a href="http://www.salfacorp.cl/">SALFACORP</a>) en el marco de una conferencia <a href="http://www.icare.cl/">ICARE</a>, cuyo contenido me llamó mucho la atención, ya que apuntaba a analizar un tema, que para Imaginex, es de transcendental importancia. </span><br />
<div class="p1">
<div class="p2">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=""></span><br /></span></div>
<div class="p1">
<span class="" style="font-family: Verdana, sans-serif;">En imaginex, la mayor parte de las cosas que hacemos depende en un 100% de cada ingeniero que trabaja con nosostros. No tenemos máquina, no hay procesos industriales, dependemos de la creatividad y conocimiento específico de "personas".</span></div>
<div class="p3">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=""></span><br /></span></div>
<div class="p1">
<span class="" style="font-family: Verdana, sans-serif;">Para nosotros ha sido un proceso, el entender que mas que las matemáticas, la ciencia o las finanzas, el futuro de nuestra empresa depende de trabajar con personas comprometidas, creativas y capaces.</span></div>
<div class="p1">
<span class="" style="font-family: Verdana, sans-serif;"> Ahora la pregunta es como los atraemos, como los retenemos, que les puedo ofrecer yo (una Pyme), para que trabajen con nosotros. </span><br />
<span class="" style="font-family: Verdana, sans-serif;">Es en este punto donde me hace mucho sentido lo expuesto por Aníbal, y la respuesta es bastante clara, "un proyecto con sentido", basado en la innovación, los desafíos y en la calidad de vida de quienes trabajan con nosotros.</span><br />
<span class=""><br /></span></div>
</div>
<div class="p1">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;">Lejos de intentar dar una receta al respecto, queremos compartir en este blog, el texto de la conferencia, “Las personas como centro de la empresa”.</span></div>
<div class="p2">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "></span><br /></span></div>
<div class="p3">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i><span class="s4">“</span><span class=" ">Vaya la tarea que me han encomendado </span></i><i>no soy un experto, no tengo más MBA</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>que lo que me ha enseñado la vida y vengo</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>a compartir con ustedes lo que he aprendido</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>y a hacerme cargo de lo bueno y de lo no tan bueno</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>porque no hay que ser adivino para ver</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>que no estamos bien</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Si de la persona se trata debemos aprovecha la experiencia del pasado</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>y los logros como los de Inmobiliaria Aconcagua,</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>una empresa que fue pionera por colocar la persona <b>al centro</b></i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>La Universidad Adolfo Ibáñez estudió el “Caso Aconcagua” y Ustedes lo pueden ver hoy en <a href="http://www.icare.cl/">ICARE</a></i></span></div>
<div class="p5">
<i><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" ">Voy a contarles un poco del “</span><span class="s1">caso Aconcagua</span><span class=" ">”:</span></span></i></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Teníamos el convencimiento que la calidad de nuestros productos</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>estaban en directa relación con la calidad de vida laboral al interior de la Empresa.</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>pero nos preocupaba que algunos indicadores de nuestro personal, en especial en obreros no eran los esperados.</i></span></div>
<div class="p4">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i>Así nuestra Misión </i></span><i>“Mejorar la calidad de vida de la familiar a través de nuestros productos” Nos exigió un mayor compromiso con nuestros clientes y nuestro personal.</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Para lo cual creamos una Póliza de garantía de calidad de Construcción total</i></span></div>
<div class="p4">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i>Preocupados por el ahorro energético </i></span><i><span class=" ">Innovamos en construcciones de viviendas </span><span class="s1">energitérmicas </span></i><i>siendo los pioneros en certificar con estándares Internacionales.</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Para cumplir con el objetivo y mejorar los indicadores de felicidad del personal</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>se diseñó e implementó un Programa que llamamos:</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>“El Producir con sentido” basado en 5 pilares”:</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>SOLIDARIDAD: Se creó un Fondo Social Solidario en apoyo al Personal OO. financiado con el 2% de las remuneraciones.</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>PROMOCION DE VALORES: Actividades orientadas a acercarse más al sentido espiritual y de solidaridad con el prójimo.</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>DESARROLLO PERSONAL: Con el fin de reducir el estrés laboral y de incrementar los conocimientos y la cultura del personal.</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>BUEN AMBIENTE DE TRABAJO: Para ello se creó el “Comité de Integración” equipo multidisciplinario orientado a potenciar la motivación y favorecer el clima laboral de la Empresa. Acá se encuentra el “Mes de la alegría”, que fue invitando a otras Empresas a hacer lo mismo</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>SALUD Y CALIDAD DE VIDA: Para diagnosticar problemas de salud del personal y de adicciones.</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Además este estudio de Universidad Adolfo Ibáñez pudo demostrar que el trabajador en un ambiente grato y con alegría mejoraba la productividad.</i></span></div>
<div class="p4">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i>El trabajo se realizó más rápido aumentando la productividad en un 4% </i></span><i>y el clima laboral mejoró en un 15%.</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Se generó una energía positiva del personal.</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Más allá de los aspectos económicos y cuantitativos</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>el éxito de los programas se pudo medir</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>en ver más feliz a todo el personal OO y EE.</i></span></div>
<div class="p4">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i>Hoy los desafíos son distintos a los de ayer </i></span><i>no solo el tamaño de la Empresa cambió (6 veces mayor), </i><i>sino porque los tiempos cambian.</i></span></div>
<div class="p4">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i>Me pregunto, </i></span><i>¿en que hemos fallado?, la persona y las intenciones son las mismas </i><i>pero hay más presión que impone el crecimiento </i><i>junto a la obligación de entregar más resultados a nuestros Accionistas</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Somos muchos los Empresarios que si bien hemos tenido éxito en lo económico hoy sabemos que somos ciegos.</i></span></div>
<div class="p4">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i>Los más, aún no saben que no ven, </i></span><i>estamos ante una nueva realidad que nosotros mismos hemos contribuido a crear.</i></span></div>
<div class="p4">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i>Hay también un poco de soberbia de no querer mirar esta nueva realidad</i></span><i>, porque el modelo Capitalista está en crisis.</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i> Hay una inconciencia y nadie se hace cargo</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>¿Quién está mitigando el costo humano del crecimiento y desarrollo?</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>¿A que se debe la indignación de la gente?,</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>según Daniel Cohen ( respetado economista). “Las personas piensan que teniendo más de lo que tienen ahora serán mas felices, pero no es así”</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>A medida que satisfacen sus necesidades surgen nuevas aspiraciones…si se comparan con los demás, nunca estarán satisfechos.</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>La regla de oro del consumismo es: cada uno quiere estar ahí donde están aquellos con los cuales se compara y…no lo logra nunca”</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Los empresarios no somos ajenos a esta lógica:</i></span></div>
<div class="p5">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i>El consumo sin fin y las aspiraciones son a veces como un delirio, </i></span><i>crecer y tener más y más.</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Las personas que trabajan con nosotros están inducidas por esta lógica: tener resultados para ser bien evaluados y tener más ingresos para satisfacer necesidades sin fin.</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Otro aspecto que es inevitable mencionar, si de sentido se trata, es la inconciencia en que vive nuestro país respecto de la sustentabilidad de nuestro estilo de desarrollo.</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>El cambio climático nos está dando señales, invitándonos a dar un giro,</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>y tendremos que hacerlo por decisión o con sufrimientos.</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>El planeta no está en peligro, sino nosotros los humanos.</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>El planeta puede seguir girando millones de años sin nosotros.</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Al paso que vamos ¿que país le dejaremos a nuestros hijos?</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Tenemos que hacernos cargo de lo que generamos</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Nuestras soluciones son inadecuadas. </i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Estamos experimentando lo dicho por Albert Einstein:</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>“No podemos resolver problemas</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>utilizando el mismo tipo de pensamiento</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>que utilizamos cuando lo creamos”</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Solo necesitamos el 10% para cambiar por otras realidades;</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>el resto se plegará al éxito. Como afirma mi amigo Pedro Arellano:</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>“¿Qué pasa cuando tomamos el desafío de abrirnos?</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i> A construir lo que no existe, a inventar lo nuevo?</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>A dejar nuestras certezas</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>A soltar nuestras seguridades</i></span></div>
<div class="p5">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>A desarticular nuestros paradigmas</i></span></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>A no resistirnos?”</i></span></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Hemos logrado un mayor bienestar</i></span></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Y junto con el orgullo de reconocer lo logrado,</i></span></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>debemos traspasar hoy a los jóvenes la responsabilidad del nuevo modelo,</i></span></div>
<div class="p6">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i>pero basado en otro paradigma </i></span><i>aprovechando las enseñanzas de los países desarrollados </i><i>como Alemania o paises Escandinavos.</i></span></div>
<div class="p6">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i>A mi juicio he visto 3 principios fundamentales, </i></span><i><span class=" ">para </span><span class="s1">empoderar</span><span class=" "> a la persona “</span><span class="s1">Al Centro de la Empresa</span><span class=" ">”</span></i></span></div>
<div class="p6">
<i><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" ">RESPETO, </span><span class="s1">IGUALDAD</span><span class=" "> Y </span><span class="s1">EQUIDAD</span></span></i></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>RESPETO: - De no hacer lo que no queremos que nos hagan</i></span></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i> - De acatar y no by pasear nuestros principio, reglamentos o leyes</i></span></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i> - De ser coherentes con lo que decimos y hacemos</i></span></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i> - Respetar la misma ética en lo personal como en los negocios</i></span></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>IGUALDAD: - Todos tenemos los mismos “Derechos y Deberes”</i></span></div>
<div class="p6">
<i><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "> - Todos deberíamos partir con las mismas </span><span class="s1">“oportunidades”</span></span></i></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>EQUIDAD: - Basada en la Igualdad de oportunidades y los meritos de cada cual</i></span></div>
<div class="p7">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i><span class=" "> - </span><span class=" ">Pero lo que una persona “merece” ganar </span></i><i>no puede diferir ciento de veces lo que gana la otra.</i></span></div>
<div class="p9">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i> </i></span></div>
<div class="p6">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i>Lo hemos vivido recientemente </i></span><i>en el Aconcagua Summit en Portillo </i><i>al juntar a 200 lideres </i><i>Sociales, Empresariales y Espirituales de todo el mundo, </i><i>trabajando en forma consciente, desde el corazón, elaboramos un conjunto de Proyecto para humanizar la economía que están operando hoy con mucha fuerza.</i></span></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Ahí comprobamos los frutos de la cooperación.</i></span></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Este desafío tiene solo 2 opciones.</i></span></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>O nos hacemos los locos (huevones)</i></span></div>
<div class="p6">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>O nos hacemos cargo y los asumimos</i></span></div>
<div class="p4">
<i><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" ">Porque sé que es posible, puedo decirles que no es un sueño, es un </span><span class="s1">Desafío</span></span></i></div>
<div class="p4">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i>Cada uno tiene su propia cumbre que conquistar, y si</i></span><i> muchas veces no lo logramos, es simplemente porque lo tenemos como un sueño, no como un desafío.</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>La diferencia entre un sueño y un desafío es que el primero es sólo un deseo, </i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>en cambio el segundo tiene una determinación asociada</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>una fecha y una planificación para lograrlo.</i></span></div>
<div class="p4">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "><i> “SI” es posible vivir este desafío y colocar la persona al centro, </i></span><i><span class=" ">generar vínculos profundos y comprender que:” </span><span class="s1">Nos necesitamos unos a otros”</span></i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>y que nadie puede resolver este desafío SOLO.</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>”Ayer he entrevistado al nuevo Gerente de la Corporación Pro Panguipulli que a sus 30 años de edad, dejando su cargo en Santiago en una Empresa que vende 1000 millones y la razón de irse con su Señora al Sur era: “devolverle la mano a la vida”(con 30 años de edad”).</i></span></div>
<div class="p4">
<i><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" "> Las nuevas generaciones buscan “</span><span class="s1">pegas con sentido</span><span class=" ">”</span></span></i></div>
<div class="p4">
<i><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class=" ">un trabajo trascendente que </span><span class="s1">importe</span><span class=" "> y que </span><span class="s1">aporte</span><span class=" "> a él, y al mundo.</span></span></i></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Me gustaría que Uds los Gerentes, los encargados de los Recursos Humanos,</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>que son los líderes de la Empresa pudieran responderles a estos Jóvenes:</i></span></div>
<div class="p4">
<span class=" " style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Si, vengan tenemos esa pega “pega con sentido” para Uds que son nuestro futuro.</i></span></div>
Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-2092593444901165762012-01-24T12:00:00.000-03:002013-02-14T00:13:36.636-03:00Más que el “Cómo” lo que interesa es el “Porqué”<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><br />Hace unos días nos hicieron una entrevista, a raíz de lo que estamos haciendo en Imaginex y cómo estamos cambiando el paradigma de la tecnología.<br /><br />Mientras caminábamos hacia la oficinas de las periodistas, conversaba con mi socia y hermana, como podíamos transmitir la visión que tenemos de la industria de las tecnologías y porqué somos diferentes. Mi hermana, siempre pragmática, me decía que sería muy difícil, ya que a nosotros mismos nos costó mucho entender el cambio en el paradigma y que estábamos luchando para que la gente que trabaja con nosotros lo entendiera, “.. como lo van a entender si nuestra propia gente no lo vé...” decía algo desesperada, “..como podemos plantearlo en términos simples, esenciales, intuitivos, sin complicaciones ni tecnicismos. Una manera es mostrarle una presentación con nuestro plan de negocio y estrategia..”. “..pero cada vez que lo presentamos la esencia no se trasmite...”<br /><br />Bueno sin llegar a ninguna conclusión llegamos a la oficina de las periodistas.<br />Nos sentamos y rápidamente sin mediar en preámbulos se fueron directo al grano, con una pregunta que en lo superficial es sencilla de contestar, pero en el fondo nos ha significado mucho tiempo y esfuerzo tener una respuesta fácil de entender.<br /><br /><b>Muchachos cuéntenos ¿Qué hace Imaginex?</b><br /><br />Bueno, Imaginex es una empresa que desarrolla software.<br /><br /><b>¿Cualquier tipo de software?</b><br /><br />No, la verdad es que nos hemos especializado en software basados en plataformas web, es decir sistema que pueden ser utilizados a través de la web mediante un navegador, lo cual permite que puedas trabajar con ellos desde cualquier parte del mundo y sin tener que preocuparte por la infraestructura requerida para que estos funcionen, es decir prendes tu computador, abres tu navegador, colocas un dirección web y puedes empezar a trabajar.<br /><br /><b>¿Me puedes dar un ejemplo de este tipo de software?.</b><br /><br />Seguramente tu tienes una cuenta bancaria, y habrás consultado tu saldo, hecho transferencias, pagado tu tarjeta, etc.. Bueno en ese caso tu nos has instalado ningún programa en tu computador, ni tienes que tener nada en tu oficina, sólo prendes, ingresas y te pones a trabajar, ya sea desde tu notebook, computador de estación, tu ipad, iphone, etc,.. da lo mismo con que.<br />Imagina eso mismo, pero con sistemas que ayudan internamente a las empresas, por ejemplo para hacer sus compras, para registrar sus ventas, remunerar a su personal etc..<br /><br /><b>¿Pero hoy las empresas tienen sistemas que hacen eso?</b><br /><br />Si, pero para usarlos deben instalarlos en sus computadores, comprar un servidor para guardar sus datos, contratar alguien que te los mantenga, pagar por las actualizaciones, rezar para que no entre ningún virus, instalar nuevamente cuando llega un empleado nuevo, o se compra un nuevo computador, en resumen lidiar con una tremenda complejidad. Además los sistemas antiguos son complejos, difíciles de utilizar y carentes de estilo (Al escuchar las últimas palabras de mis alegato, la periodista quedó algo impactada, como un sistema puede ser feo o de mal gusto, ¿pueden haber sistema de buen gusto, se habrá preguntado?)<br />Nosotros trabajamos muy duro para que toda esa complejidad desaparezca, si una empresa quiere vender, puede en minutos, tener el sistema funcionando. Además si no les gusta lo dejan de usar y de pagar. Al igual que el sistema que utilizas en tu banco, lo usas cuando quieres si preocuparte de nada, no es problema tuyo es del banco. Bueno en este caso el problema es nuestro y no de nuestros clientes.<br /><br /><b>¿Dentro de las cosas que me dijiste es que los sistemas que hoy existen son carentes de estilo y de mal gusto, alguien compra un sistema porque lo encuentra bonito? (ironizó)</b><br /><br />No, no se trata de eso, se trata de que los sistemas deberían generar una experiencia de uso agradable, lo cual incluye aspectos estéticos pero también de usabilidad. Mira cuando vas a comprar una tostadora o una cafetera, ¿compras cualquiera?, ¿sólo tomas en cuenta la calidad?, te aseguro que no, sobre todo si tú la usas personalmente. Te preocupas que sea bien diseñada, que sea estéticamente agradable y fácil de usar etc... ¿que sentido tiene esto si nadie ve tu tostadora?. Bueno cada vez es mas importante para cada uno de nosotros utilizar cosas, o consumir servicios, que nos presten una experiencia agradable se uso.<br />¿Has ido a elegir últimamente un celular? Puedes elegir uno que sea muy difícil de utilizar, al que no te logras acostumbrar nunca o uno que te cambia la vida porque puedes hacer todo lo que necesitas en él y te abre un mundo de posibilidades.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Ahora llegamos a nuestro trabajo y nos obligan a usar unos sistemas difíciles que nadie entiende, que nos generan temor, que son feos llenos de botones y campos que nunca hemos entendido el sentido, que cuando no funcionan nos llenan de explicaciones técnicas complejas y muy enredadas. </span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />Es muy importante la experiencia de uso de un sistema y nosotros trabajamos mucho en ello.<br /><br /><b>¿Lo que me dices tiene sentido, pero porqué los demás fabricantes no lo han puesto en práctica?.</b><br /><br />Simple, hasta ahora todos competían haciendo que sus sistemas hagan más que la competencia, y ojalá procesos cada vez mas complejos, tratando de convencernos que son la única solución a nuestros problemas, y de paso decirnos que sólo gente muy inteligentes como ellos pueden hacerlo, a si que la solución es muy cara.<br />Bueno nuestra aproximación es diferente, nosotros hacemos menos, más simple y agradable, y les demostramos que no necesitan más.<br />Recuerdo haber llegado a presentar nuestro sistema a una gran empresa, y el gerente de finanzas luego de ver la presentación, me miró de manera despectiva y me dijo, “.. bueno joven pero lo que me muestra no hace todo lo que nosotros necesitamos, ya que nuestra gran empresa es muy compleja y debemos controlar cada detalle de nuestro ciclo de compras...” , yo le pedí si me podía aclarar cuanto del proceso real, estaba efectivamente manejándose con el sistema actual, y luego de un silencio el encargado de adquisiciones dijo, “.. la verdad es que el 50% se maneja realmente a través del sistema, todas las demás compras se hacen por fuera y luego se regularizan..”, y la pregunta de cajón es ¿¿porqué??, “ .. es que el sistema es muy engorroso y nos demoramos mucho en ingresar todos los campos, además en la sucursal del sur no ha llegado el técnico a instalarlo en los nuevos equipos y además...”. En resumen más completos y complejos no implica mejor, lo que las empresas requieren son sistemas que realmente !!se usen!!, que los usuarios estén agradados, que se vallan más temprano a sus casa y más contentos.<br /><br /><b>¿Pero estoy un poco enredada, me has explicado que es lo que no les gusta de los sistemas que hoy existen pero, qué es lo que ustedes hacen?.</b><br /><br />Imaginex crea softwares que se sitúan en la intersección entre la ciencia y la experiencia. Creemos firmemente en la necesidad de humanizar la tecnología, en simplificar su uso y en proveer a nuestros clientes de sistemas que les ayuden día a día, a lograr una mejor manera de trabajar.<br /><br /><b>¿Y porqué lo hacen?</b><br /><br />Además de la rentabilidad, lo que realmente nos motiva es lograr que, independiente del tamaño de una empresa, las personas puedan acceder a tecnologías que les hagan la vida más simple, y su trabajo más agradable, que puedan irse más temprano a sus casas, o si quieren trabajar desde sus casas lo puedan hacer. Es decir, tecnologías y sistemas que los AYUDEN A HACER LAS COSAS, a lograr una manera simple y agradable de trabajar.<br />Luego de haber terminado con la entrevista y al salir de la oficina, con una profundidad sorprendente mi hermana me comenta, “.. bueno esa es la manera de transmitirlo, a través de mostrar PORQUE LO HACEMOS, más que el qué hacemos o el cómo lo hacemos, ahí está la esencia de Imaginex, es lo que nos motiva para hacer las cosas.</span>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-20608557338988817012011-05-22T22:56:00.000-04:002013-02-14T00:23:06.887-03:00El Cliente ha Cambiado la Forma de Buscar tu Producto o Servicio<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hace tiempo atrás posteé en nuestro blog, un </span><a href="http://blog.imaginex.cl/2010/12/si-no-apareces-en-google-no-existes_28.html" style="font-family: Verdana, sans-serif;">artículo </a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">acerca de lo importante que es para las empresas de hoy tener presencia en la web, y en particular, aparecer bien ranqueado en el buscador de Google.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />Como recordarán, en este artículo concluíamos que los procesos de decisión y de compra , hoy están apoyados en gran medida con la búsqueda de información en la web.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Según un artículo del </span><a href="http://www.df.cl/" style="font-family: Verdana, sans-serif;">Diario Financiero de Chile</a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">, publicado el 19 de Mayo de 2011, en el que se presenta los resultados del estudio que Google hizo sobre el comportamiento y uso de la web en Chile, nuestros compatriotas gastan un promedio de 4 horas y 42 minutos del día, en navegar en la red.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />La verdad es que la cifra sorprende , ya que es más de lo que en promedio se utiliza para ver televisión y escuchar radio.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Bueno ustedes dirán, es posible que si sumamos lo que se gasta en navegar por Facebook (donde estamos dentro de los campeones mundiales con 8 millones de usuarios, es decir 1 de cada 2 chilenos tiene cuenta), Twitter y otras redes sociales, es posible que se llegue a esta cifra. Sin embargo se debe agregar otro resultado, el 90% de los entrevistados dijo haber comprado por internet.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />Estas cifras no solo sustentan el hecho de la rápida penetración de internet en los hogares y oficinas, si no que además, que el comportamiento y la forma en que los chilenos compran y buscan información ha empezado a cambiar.<br />Ahora por el lado de las empresa proveedoras de productos y servicios, no vemos que se esté tomando conciencia de este cambio.<br />Diariamente, por las características de nuestro negocio, estamos trabajando con empresas de diferentes rubros, y sorprendidos observamos la poca importancia que se le da a la web como canal de comunicación, promoción y venta.<br /><br />Continuamente escuchamos frases como “eso está bien para Estados Unidos, pero en Chile falta mucho...”, “ … no los chilenos no se atreven a ingresar su número de tarjeta de crédito en la web…..”, “ … eso está bien para empresas grandes, nosotros tenemos pocos cliente pero fieles…”, “... nosotros siempre hemos privilegiado la atención personalizada...”<br />Este error de apreciación puede tener consecuencias catastróficas para el futuro de las pequeñas y medianas empresas, las cuales se están perdiendo la oportunidad de, con muy pocos recursos, acceder a un mercado mucho mayor, bien informado y dinámico.<br /><br />El tiempo corre (y en la web vuela), las empresas que no redefinan la manera en que se promocionan y se comunican con sus clientes, terminarán como esas románticas boutique con olor a formalina que se encuentran en el centro, las cuales nos recuerdan tiempos pasados, pero que son muy pero muy poco rentables.</span>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-19963953739133381722011-04-20T13:17:00.000-03:002013-02-14T00:19:40.107-03:00Cómo Aumentar la Credibilidad de tu Web<div style="font-family: "Helvetica Neue",Arial,Helvetica,sans-serif;">
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Buscando en internet acerca de cómo generar más confianza a los clientes que visitan mi web, me encontré con un gurú en el tema, Juan C. Camus, que escribió un libro llamado “<a href="http://www.tienes5segundos.cl/">Tienes 5 Segundos</a>” para convencer al internauta que vale la pena leer tu sitio.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Les resumo algunos puntos a considerar que expone Juan:</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">1. Facilita la certificación de la información que expones (con links y referencias).</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">2. Muestra una organización real tras el sitio web como dirección, teléfono, fotos etc.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">3. Destaca la experiencia, muestra tus credenciales.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">4. Muestra que tras el sitio hay gente honesta, confiable, real y ubicable.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">5. Facilita el contacto, con teléfono, chat en línea, etc.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">6. Muestra un diseño profesional, fácil de usar y útil.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">7. Actualiza frecuentemente el sitio.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">8. Evita errores de cualquier tipo.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Todas estas variables son muy importantes a la hora de disminuir el rebote de la gente que llega a tu sitio y decide salirse, porque no le pareció atractivo. Hay muchas más en el libro. Te lo recomiendo!</span>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-54861599548796634712011-04-20T12:58:00.000-03:002013-02-14T00:21:00.900-03:00Tips para Mejorar las Cobranzas en Empresas de Servicios<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hace algunos días vi una conferencia de Mike Monteiros llamada “F*ck you/Pay Me” donde abordaba muy bien el tema.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Resumo las ideas:</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />· La clave del éxito en las cobranzas es basarse en buenos contratos, que permitan al prestador del servicio tener sólidos argumentos de cobro y puntos de cobro definidos.<br />· Las definiciones claras conllevan expectativas adecuadas.<br />· Siempre es bueno y rentable asesorarse por un buen abogado.<br /><br />Los contratos , además de los elementos típicos no deben olvidar:<br /><br />1. Establecer que la transferencia de la propiedad intelectual o el trabajo sea entregado contra el pago del servicio. Si ya entregaste el servicio por completo es muy difícil cobrar y que te paguen al día.<br /><br />2. Establecer una multa por término anticipado con montos específicos. Si el cliente decide no seguir con el proyecto por alguna razón (término del área, cambio del equipo etc), es necesario recuperar lo que se ha invertido con montos definidos a priori.<br /><br />3. Ojalá excluir límites de responsabilidad por perjuicios.<br /><br />4. Establecer tiempos de rechazo del servicio (ojalá no superiores a 10 días).<br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Para aquellos que prestamos servicios: no acepten ciegamente los términos que les son impuestos. Más vale no hacer un proyecto que aceptar condiciones desfavorables que hacen poco atractivo un proyecto.</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /><br />Te recomiendo ver la charla en <a href="http://vimeo.com/22053820">http://vimeo.com/22053820</a></span>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-48269625577604858492011-03-23T11:40:00.000-03:002011-03-23T12:43:11.599-03:00Lo que viene: Mensajería Grupal<div class="MsoNormal"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Este año las aplicaciones de mensajería grupal dominarán, según lo expuesto en la conferencia </span><a href="http://sxsw.com/"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">SXSW</span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"> en Austin, Texas.</span></div><div class="MsoNormal"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Ahora, uno se pregunta porqué <a href="http://www.twitter.com/">Twitter</a> y <a href="http://www.facebook.com/">Facebook</a> no clasifican?</span></div><div class="MsoNormal"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Porque no permiten a los usuarios comunicar en tiempo real texto y datos.</span></div><div class="MsoNormal"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Twitter fue creado para otra necesidad. En la mensajería grupal falla porque:</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l1 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;"></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">1.</span><span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"> </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">No genera conversación</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">2.</span><span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"> </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">No permite comunicarse entre varias personas.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">3.</span><span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"> </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Los 140 caracteres son insuficientes para esto.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">4.</span><span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"> </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Es público y no se puede hacer privado entre varios.</span><br />
<ol></ol><br />
<div class="MsoNormal"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Facebook por otra parte tampoco clasifica, a pesar de que ha desarrollado varias nuevas funcionalidades para tratar de lograrlo, porque:</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l0 level1 lfo2; text-indent: -18.0pt;"></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">1.</span><span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"> </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Cuando publico algo no sé quién está al otro lado, ni cuando lo verá.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">2.</span><span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"> </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">No se puede generar mensajes en grupo, el chat es 1 a 1.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">3.</span><span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"> </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">La ubicación es pública, lo cual puede ser aterrador.</span><br />
<ol></ol><br />
<div class="MsoNormal"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Bueno, existen varias aplicaciones que solucionaron esto, como por ejemplo <a href="http://belugapods.com/">Beluga</a>, <a href="http://groupme.com/">GroupMe</a>, <a href="http://kik.com/">Kik</a>, <a href="http://fastsociety.com/">Fast Society</a> y se corren rumores que Circles de Googles será similar.</span></div><div class="MsoNormal"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Hoy en día, con el boom de los smartphones, compartir tus ideas, ubicación y fotos con tu gente (un grupo de amigos, familiares, compañeros, etc) es natural, simple y se viene en grande.</span></div><div class="MsoNormal"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Si quieres conocer más acerca de este tema puedes leer un artículo en </span><a href="http://www.readwriteweb.com/archives/group_messaging_why_now.php"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">http://www.readwriteweb.com/archives/group_messaging_why_now.php</span></a></div>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-19130749398435527082011-03-21T12:25:00.000-03:002011-03-22T00:35:58.963-03:00¿El e-mail tiene sus días contados ?<style type="text/css">
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</style> <br />
<div class="p1"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Piense por unos segundos que aplicación es la que más usa durante el día. </span></span></div><div class="p1"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Seguramente su respuesta fue el correo electrónico, lo cual parece obvio, teniendo en cuenta que reemplazó la mensajería tradicional, acortando los tiempo en los cuales podemos mandar y recibir información, usando una aplicación que me obliga a llenar sólo tres campos!!!</span></span></div><div class="p1"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Se puede imaginar el mundo de hoy, esperando que le llegue una carta en la cual le confirman los precios de los productos que usted solicitó, o la confirmación de una venta, o simplemente que su familiar llegó sin novedad de su viaje.</span></span></div><div class="p1"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;"><br />
</span></span></div><div class="p1"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Los inicios del correo electrónico se asocian a <span class="s2"><a href="http://openmap.bbn.com/~tomlinso/ray/home.html">Ray Tomlinson</a>,</span> quien en 1971 habría creado el envío y recepción de mensajes de manera electrónica, todo dentro del marco de la construcción de la red ARPANET, donde la idea era que los desarrolladores se dejaran mensajes.</span></span></div><div class="p1"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Al finales de la década de los 80’ esta herramienta ya comenzaba a entrar en universidades y grupos científicos, para consolidarse a mediado de los 90’ en todos los estratos e industrias.</span></span></div><div class="p1"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Bueno veamos lo que pasa en la actualidad. ¿Seguirá siendo el correo la herramienta más utilizada en el futuro?.</span></span></div><div class="p2"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;"><span class="s3">¡La respuesta es sin duda no!.., aunque nos parezca sorprendente el correo tiene sus días contado, como lo planteara </span><span class="s1"><a href="https://profiles.google.com/kevinmarks/about">Kevin Marks</a>, un ingeniero de Googl</span><span class="s3">e “</span><span class="s1">El <b>correo electrónico ha muerto</b> para un grupo de usuarios. La generación más joven no usa el e-mail”.</span></span></div><div class="p2"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;"><span class="s1">Esto está pasando no sólo en los jóvenes, como lo muestra un <a href="http://online.wsj.com/article/SB10001424052970203803904574431151489408372.html">artículo</a> de <a href="http://www.blogger.com/goog_117082862">The </a></span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #222222; line-height: 18px;"><span style="font-style: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;"><a href="http://online.wsj.com/home-page">Wall Street Journal</a>, en el cual se muestra que el corro electrónico a perdido terreno como instrumento de comunicación en línea.</span></span></span></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"> </span><br />
<div class="p3"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;"><span class="s1"></span></span></div><div class="p2"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Ahora lo que hay que preguntarse es porqué en el futuro dejaremos el correo.</span></span></div><div class="p2"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">El primer elemento, que desde mi punto de vista es el mas importante, es que la comunicación vía correo electrónico es asincrónica, muy diferente a lo que hoy experimentamos con aplicaciones web 2.0, como las redes sociales y otros donde la comunicación es sincrónica, yo escribo e inmediatamente todos lo ven.</span></span></div><div class="p2"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Hoy los usuarios de la web están acostumbrados a “publicar” información y no a “enviar” información. De esta manera el contenido se comparte, no se envía.</span></span></div><div class="p2"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Esto es elemental en la evolución que ha tenido la web, aspecto que sin lugar a duda influirá sobre la obsolescencia del correo electrónico.</span></span></div><div class="p2"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Hoy lo que interesa es generar comunidades (grupos de trabajo, empresas, proveedores, clientes, usuarios, etc..) en las cuales queremos compartir mensajes y hacer seguimiento de ellos, invitar de manera selectiva a usuarios, eliminar o desafiliar a otros etc..</span></span></div><div class="p2"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Con esta nueva forma de trabajar podríamos por ejemplo, certificar los mensajes, asegurar lo que queremos ver, evitando el molesto spam, asegurarse que la persona a la cual le envié un mensaje lo vio, compartir de manera más sencilla contenido, documentos, videos, link, etc..</span></span></div><div class="p2"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Finalmente las nuevas tecnologías permiten que un mismo mensaje, y su evolución, pueda ser visualizado por un conjunto de personas, sin tener que generar miles de copias cada vez que quiero compartir algo, y mas importante aún, no equivocarme a quien lo envío! (probablemente ya ha tenido alguna mala experiencia al respecto).</span></span></div><div class="p2"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Bueno, seguramente esto ya les suena conocido, son las famosas redes sociales, plataformas que han transformado la forma en la cual la gente se comunica, de ahí su popularidad.</span></span></div><div class="p2"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">Haga el siguiente ejercicio, si usted tiene un hijo de entre 10 y 20 años pregúntele cuál es el sistema que más usa. Oh!! sorpresa la respuesta fue diferente a la suya, peor aún, si le pregunta por el correo electrónico ironizará con lo arcaico del tema.</span></span></div><div class="p3"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;"><span class="s1"></span></span></div><div class="p2"><span class="s1"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: small;">No es el objetivo de este post discutir los aspectos técnicos que hagan una realidad el hecho que las empresas comiencen a usar plataformas 2.0 para comunicarse, pero lo que es claro es que, mientras antes comiencen será más fácil el cambio.</span></span></div>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-38533592942067668282011-01-12T10:31:00.000-03:002011-01-21T12:48:38.519-03:00Si no apareces en Google no existes<div style="font-family: "Trebuchet MS",sans-serif;"><span style="font-size: 12pt;">Pensando en como mejorar nuestra área comercial, con las restricciones de una empresa pequeña, nos vimos enfrentados al dilema de cómo invertir los escasos recursos que teníamos en publicidad.<br />
<br />
Las ideas fueron muchas, ... pongamos un cartel caminero, ... publiquemos un aviso en el diario, ... no la verdad es que es mejor contratar un conjunto de vendedores que visiten a clientes ... hasta que alguien dijo: “bueno somos una empresa de tecnología , utilicémosla para mejorar nuestras ventas, utilicemos <a href="http://adwords.google.com/">Google Adwords</a>.<br />
<br />
Bien, primero que todo, contactamos a la gente de Google e hicimos los cursos que nos permitiera entender cómo funciona la publicidad en Google y como podíamos optimizar nuestro sitio web para ello.<br />
<br />
Después de un mes de arduo trabajo, aprendizaje y de modificar nuestro sitio, lanzamos nuestra campaña en Google y Sorpresa!!, se dispararon las visitas, nos empezaron a llamar de España, y el reducido departamento de ingeniería no dio abasto con el volumen de cotizaciones requeridas. Además nos dimos cuenta cual de nuestros sistemas eran más solicitados y visitados, que se buscaba y como lo buscaban. La verdad es que fue una experiencia notable, el mercado nos está hablando!<br />
<br />
Al meditar lo que ocurrió, nuestra siempre inteligente gerente comercial elaboró una conclusión que desde mi punto de vista refleja claramente lo acontecido, bueno dijo, la verdad es que no me sorprende ya que hoy mi madre (63 años) para comprar una plancha consulta primero en Google, es decir si no existes en Google no existes como empresa.<br />
<br />
Estimada audiencia, esta realidad es ineludible, y a las vez fascinante, ya que pequeñas empresas pueden acceder a mercados globalizados con una presencia comercial 24x7, administrable y con presupuestos limitados. Es decir por ejemplo un joven y talentoso diseñador de ropa, que trabaja en su casa con un pequeño taller, podrá vender sus diseños a todo el mundo, sólo basta un sitio web un sistema de compra en línea, y mucho, pero mucho talento .<br />
<br />
Bienvenidos al nuevo paradigma.</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuRlvcRczjAgv3ZO1htZ20dFOncVg6fJK7TZTY_lKwfGJuooFUgmGEVdlivZWtLTSU7p00nAmE65vsL6yRfHznvz1Dx1eW2YA6VFJL93q0Nk6Jflbl7F9Zdl1m4aYS22uEZnS_AuB-vyQ/s1600/1293542949_sharemanager.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuRlvcRczjAgv3ZO1htZ20dFOncVg6fJK7TZTY_lKwfGJuooFUgmGEVdlivZWtLTSU7p00nAmE65vsL6yRfHznvz1Dx1eW2YA6VFJL93q0Nk6Jflbl7F9Zdl1m4aYS22uEZnS_AuB-vyQ/s1600/1293542949_sharemanager.png" /></a></div><div style="font-family: "Trebuchet MS",sans-serif;"><span style="font-size: 12pt;"> </span> </div>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-69585340059148426882011-01-05T11:01:00.000-03:002012-11-22T12:56:10.819-03:00Cuando el trabajo nos sobrepasa...<div style="font-family: "Trebuchet MS",sans-serif;">
<style>
@font-face {
font-family: "Cambria";
}p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman"; }div.Section1 { page: Section1; }
</style> </div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif;">Nuestra cultura celebra la idea de los trabajólicos. Nunca es demasiado trabajo y es considerado una medalla de honor “quemarse las pestañas” por un proyecto.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif;">Pero esto genera varios problemas y no es sustentable en el tiempo. El trabajar más no implica necesariamente hacer más. De hecho a veces hace perder el norte y no seguir las prioridades, pecando de perfeccionistas.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif;">Este esquema trata de solucionar los problemas con horas de fuerza bruta en vez de ponerle cuesco y cabeza para optimizar y ser más eficientes. Las decisiones al estar tan cansados, no siempre son buenas.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif;">Los trabajólicos no son héroes, no guardan el día, lo usan solamente en el trabajo. El verdadero héroe está en la casa, porque encontró una manera mejor y más rápida de hacer las cosas.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif;"><br />
</span></div>
<span style="font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; font-size: 12pt;"><br />
Si quieres profundizar el tema te recomiendo el libro <a href="http://37signals.com/rework/">Rework</a> de Jason Fried y David Hansson. </span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-20984635762558345852011-01-03T11:31:00.000-03:002012-11-22T12:55:58.770-03:00Dale con el Palo al Gato<div style="font-family: "Trebuchet MS",sans-serif;">
<style>
@font-face {
font-family: "Cambria";
}p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman"; }div.Section1 { page: Section1; }
</style> </div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Una de las mejores maneras de crear es solucionar los problemas propios. Así podrás probar y saber de inmediato si estás haciendo lo correcto. Existe un gran mercado que tiene la misma necesidad. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Por ejemplo, nosotros creamos Imagestión porque teníamos la necesidad urgente de solucionar el problema del abastecimiento en una de nuestras empresas, productora de seres vivos, que tenía muchas sucursales. En ese tiempo yo era el gerente general y tenía varios centros de cultivo que necesitaban insumos urgentes, donde los seres vivos no podían esperar a que me llegara por correo un papel que firmar. Además era muy difícil mantener un control presupuestario exhaustivo sin la información al día. Es por esto que creamos el sistema de órdenes de compra, con firmas digitales, aprobaciones en línea y reportes de gastos al día. Nos solucionó la administración y después nos dimos cuenta que las empresas relacionadas tenían el mismo problema y así muchas otras empresas también. Así comenzamos a comercializar exitosamente Imagestión y hoy tenemos muchos clientes satisfechos con la herramienta que realmente se complican sin el sistema en línea.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Con Expertiz fue similar, donde necesitábamos generar contenido en línea y llevar un buen manejo de versiones de los proyectos.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Esto mismo pasa en infinitos ámbitos más y tu puedes aprovecharlo en tu industria.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><br /></span></div>
Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-45430169371525302842011-01-03T10:34:00.000-03:002011-01-14T14:47:02.285-03:00Aportes del Cloud Computing a las PYMES.<span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Georgia, serif; font-size: 16px; line-height: 24px;"></span><br />
<h3 style="color: #111111; font-size: 1.5em; font-weight: normal; line-height: 1; margin: 0px 0px 1em; padding: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif; font-size: 16px;">Seguramente ustedes han estado escuchando acerca del “cloud computing”, y se preguntarán, bueno esto que significa y para que sirve.</span></h3><div class="text-body"><div class="MsoNormal" style="margin: 0px 0px 1.5em;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Una excelente explicación la puedes encontrar en <a href="http://www.imaginex.cl/tecnologias.html" style="color: #c00906; text-decoration: none;" target="_blank" title="video">este</a> video, que dejando de lado las explicaciones técnicas, nos muestra que es una nueva y fascinante forma de trabajar con distintas aplicaciones, a las cuales accedo desde mi navegador, sin necesidad de instalar nada en mi computador y desde cualquier lugar.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0px 0px 1.5em;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Bueno pero qué tienen de novedoso esto?. Veamos el ejemplo de una empresa que ha implementado de manera exitosa esta metodología, Google.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0px 0px 1.5em;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Como ustedes sabrán Google tienen una suite de aplicaciones llamada <a href="http://www.google.com/apps/intl/es/business/index.html" style="color: #c00906; text-decoration: none;" target="_blank" title="Google App">Google App</a>, la cual nos permite, por ejemplo, trabajar en planillas tipo Excel directamente en la web. De esta manera yo puedo crear, modificar y compartir mis planillas, con mis compañeros, además de poder trabajar al mismo tiempo sobre un mismo documento. Google además ha ido agregando mas aplicaciones como procesadores de texto, clientes de correo, presentaciones, dibujos, etc..</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0px 0px 1.5em;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Ahora teniendo claro que estas aplicaciones son limitadas, al compararlas con la Suite “OFFICE” de Microsoft; la verdad es que para pequeñas empresas o grupos de trabajo, donde no requieren documentos muy sofisticados, son ideales y gratis.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0px 0px 1.5em;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Pero el Cloud Computing tiene además efectos sobre las empresas, ya que hoy es posible arrendar y trabajar con software de excelentes prestaciones a precios mensuales muy convenientes, donde no existen contratos de largo plazo, ningún tipo de costo de implantación, y mejor aún, si no me gusta lo dejo de utilizar y pagar.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0px 0px 1.5em;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Existen ejemplos notables, donde vemos cómo es posible utilizar software de clase mundial como los de la empresa <a href="http://www.salesforce.com/" style="color: #c00906; text-decoration: none;" target="_blank" title="Sales Force">Salesforce</a> y su CRM, a valores tan módicos como USD 100 al mes.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0px 0px 1.5em;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">“Excelente!!” dirán ustedes, es decir que mi empresa puede utilizar las mismas aplicaciones que compran las grandes compañías en miles de dólares. Bueno la respuesta es si!, y no solo eso, sino que además, la mayor parte de éstas se encuentran integradas entre ellas.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0px 0px 1.5em;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Sin lugar a duda estamos frente un cambio de paradigma donde la forma en la que las empresas consumirán tecnologías de información será una manera muy distinta a la que hemos conocido, donde se reducen las barreras a la entrada y a la salida, y donde las compañías desarrolladoras pueden reducir de manera drástica sus costos de operación, accediendo a un mercado globalizado .</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0px 0px 1.5em;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Hoy las empresas desde sus inicios podrán incorporar tecnologías a sus procesos productivos, informar a sus clientes, administrar a su personal, llevar su contabilidad, todo en función de lo que necesites, cuando lo necesiten y sin depender de los “IT guys”</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0px 0px 1.5em;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Como?, no mas explicaciones de por qué no funciona mi sistema!!.</span></div><div style="margin: 0px 0px 1.5em;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">A si de genial es esto, <b>simplemente lo contrato y lo uso.</b></span></div></div>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-60563560241328129182010-12-28T10:05:00.000-03:002012-11-22T12:55:44.477-03:00Misión Imposible<div style="font-family: "Trebuchet MS",sans-serif;">
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@font-face {
font-family: "Cambria";
}p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman"; }div.Section1 { page: Section1; }
</style> </div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Muchas veces las misiones de las empresas suenan bien, pero están desconectadas de la realidad.</span></div>
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<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Por ejemplo, el otro día fui a un restaurante donde en la entrada estaba enmarcada con letras grandes su misión:</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">“Nuestra misión es seducir a nuestros clientes en cada plato, basándose en ingredientes de primera y procesos con estricta higiene, con una excelente atención a las solicitudes de nuestros clientes”</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Pero al entrar el restaurante se veía muy sucio, estaba congelado y me atendió una mujer despeinada, con el delantal manchado y poco amable.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">Esto hace que el consumidor se sienta desconcertado y desilusionado. Nuestra misión tiene que estar en el horizonte todos los días y ser lo más aterrizada posible.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Trebuchet MS",sans-serif;">
<br /></div>
Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-962073495562352011.post-72675720940682051252010-12-22T10:32:00.000-03:002012-11-22T12:55:32.246-03:00¡De una Vez por Todas Comienza!<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif;"><span style="font-size: 12pt;">Es típico escuchar: “Yo tenía la misma idea, si la hubiera realizado ahora sería millonario…”<br />
</span><span style="font-size: 12pt;"><br />
Tener la idea no es lo que cuenta, lo que vale realmente es lo que realizas y llevas a cabo. Está lleno de buenas ideas, pero las importantes son las que se realizan.<br />
<br />
Mmm, entonces viene el reloj del tiempo que se nos cae encima… Y tenemos al duende en el oído repitiendo nuestros sueños: “por qué no te independizas, o por qué no escribes un libro, etc…”<br />
<br />
Y contesta el enanito del otro lado: “ni lo sueñes, no tienes tiempo”.<br />
<br />
Pero hoy te propongo: dale solamente una o dos horas en la noche a tu proyecto para empezar, por ejemplo en vez de ver TV.<br />
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El tiempo perfecto nunca llegará y tu sueño no se hará realidad si lo esperas. Es tu responsabilidad hacerlo grande y real…<br />
<br />
Haz algo que importe, destruyendo antiguos mitos, siendo un enano que viene de un lugar poco famoso y destruye los antiguos modelos. Así comenzaron muchos! Hoy te toca a ti…<br />
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<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif;"><span style="font-size: 12pt;"> </span> </span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;"><br /></span></div>
<span style="font-size: 12pt;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif;"><br />
</span><span style="font-family: Calibri,Verdana,Helvetica,Arial;">Si quieres profundizar el tema te recomiendo el libro <a href="http://37signals.com/rework/">Rework</a> de Jason Fried y David Hansson. </span></span>Imaginexhttp://www.blogger.com/profile/02976427066365487047noreply@blogger.com